Contactez-nous

Cette
politique de confidentialité a pour objectif d’informer notre clientèle sur les
principes
régissant la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
Loi 25

 

Champ d’application

 

Cette
politique s’adresse à la clientèle du Centre thérapeutique Julie Demers qui est
situé au 19, rue Brébeuf, Granby, Québec, J2G 6X1.

 

Cette
politique est applicable aux renseignements personnels recueillis, détenus,
conservés, communiqués, utilisés ou détruits par cette entreprise.

 

Responsable de la protection des données

 

Julie
Demers, propriétaire et massothérapeute-kinésithérapeute-orthothérapeute-naturothérapeute

Contact : Cellulaire :
450-525-1292 ou ctjuliedemers@gmail.com

19, rue Brébeuf,
Granby, Québec, J2G 6X1

Je suis la
personne responsable de tous les renseignements personnels dont nous avons la
gestion au sein de l’équipe du centre.

 

Quels
renseignements personnels recueillons-nous ?

Nom, prénom ;

Date de naissance, âge, sexe ;

Numéro de téléphone ;

Adresse résidentielle ;

Occupations (travail,
loisirs et sports) ;

Condition de santé,
antécédents médicaux et médication ;

Tous renseignements
additionnels nécessaires pour répondre à votre besoin ;

Dates et durée des consultations
ainsi que du prix payé pour un service ;

Émission d’un reçu
d’assurance selon le cas ;

Tout autre renseignement
personnel que nous n’avons pas demandé (tel que les renseignements
personnels que vous nous fournissez volontairement dans un courriel ou par
l’intermédiaire des cookies ;

Etc.

 

Protection
et sécurité des données :

Nous
pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

Pour vous fournir nos
services : nous devons remplir un questionnaire santé avec vous avant
de procéder à une séance de massothérapie, de kinésithérapie,
d’orthothérapie et de naturothérapie ;

Pour gérer notre relation
avec vous ;

Pour vous joindre lorsque
cela est nécessaire ;

Pour gérer notre entreprise
et ses activités ;

Pour répondre aux questions
que vous envoyez par l’intermédiaire du Site, des réseaux sociaux, par Courriel
ou par téléphone ;

Pour remettre des reçus aux
fins de remboursement par vos assurances, le cas échéant ;

Pour faire le suivi des
communications avec vous ;

Toute autre fin permise ou
exigée par la loi ;

Etc.

 

Quand
recueillons-nous vos renseignements?

Lorsque vous réservez un soin
par téléphone ou par l’intermédiaire des réseaux sociaux ou par courriel ;

En centre lors de
l’ouverture de dossier et des suivis.

 

Limitation
de la collecte des renseignements personnels

La collecte
de renseignements personnels est limitée aux renseignements nécessaires à
l’atteinte des objectifs des séances en massothérapie, en kinésithérapie, en
orthothérapie et en naturothérapie, à la conformité des reçus d’assurances
émis, ainsi que la conformité de la tenue de livres.

 

La conservation
de vos données personnelles

Appels téléphoniques et boîte
vocale : Les appels téléphoniques ne servent qu’à vous contacter pour une
entrevue téléphonique ou pour une confirmation de rendez-vous. Les messages sur
la boîte vocale sont conservés jusqu’à la rencontre et effacés par la suite.

 

Courriel et message par
l’intermédiaire des réseaux sociaux : Les courriels et les messages sont
conservés jusqu’à la rencontre et effacés par la suite.

 

Agenda papier : Aucune donnée
personnelle, autre que la première lettre de votre prénom et votre nom de
famille, votre numéro de téléphone et le temps alloué à la consultation, y est
inscrit.

 

Dossier électronique : Il sert à
évaluer vos besoins, connaître les indications et vérifier s’il y a des
contre-indications au massage, à la kinésithérapie, à l’orthothérapie et à la
naturothérapie, connaître votre état de santé, effectuer un suivi efficace
entre chaque rendez-vous et proposer des assouplissements ou des recommandations
à faire à la maison.

 

Utilisation,
divulgation et conservation des renseignements personnels

Vos
renseignements personnels ne seront pas utilisés sans votre consentement à des
fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis ou conformément
aux lois applicables.

 

Nous
conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaires pour
parvenir aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et pour respecter nos
obligations légales.

 

 

 

 

Témoins, pixels-espions
et autres technologies semblables.

Au cours de
vos interactions avec le site internet de Centre thérapeutique Julie Demers,
aucun témoin de navigation (cookies) n’est généré.  De ce fait, aucun
‘’pop up’’ concernant l’acceptation de ces témoins n’est utilisé.

 

Sécurité

Dans le but
de protéger vos renseignements personnels, le Centre thérapeutique Julie
Demers utilise des mesures de sécurité qui tiennent compte de la
sensibilité desdits renseignements.

 

Nous maintenons
des mesures de sécurité techniques, matérielles et administratives raisonnables
pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l’accès
non autorisé. Tous les renseignements personnels que vous nous fournissez sont
échangés par l’intermédiaire d’un serveur sécurisé. Malheureusement, la
sécurité de toute transmission de données par Internet ne peut être entièrement
garantie. Par conséquent, bien que nous soyons pleinement engagés à protéger
vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la
sécurité de toute information ou tout renseignement personnel que vous nous
fournissez.

 

Accessibilité
et exactitude de vos renseignements personnels

Vous pouvez
demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
en communiquant avec nous selon les coordonnées précisées ci-dessous et nous
répondrons à votre demande selon les délais prévus par les lois applicables.
Nous devrons vérifier votre identité avant de vous fournir les renseignements
personnels que nous détenons à votre sujet. Une telle demande d’accès est à vos
frais et selon le taux en vigueur au moment de cette demande. Si nous ne sommes
pas en mesure de vous donner l’accès à vos renseignements personnels, nous vous
aviserons des raisons du refus d’accès.

 

Vous pouvez
demander qu’une mise à jour ou des changements à vos renseignements personnels
soient effectués en communiquant avec nous selon les coordonnées précisées
ci-dessous. Nous nous efforcerons de corriger ou de mettre à jour les
renseignements personnels que vous identifiez être inexacts ou incomplets.

 

Modifications
à la présente politique sur la protection des renseignements personnels

Nous
pouvons, de temps à autre et à sa seule discrétion, modifier la présente
politique sur la protection des renseignements personnels sans vous
donner de préavis à cet effet. La collecte, l’utilisation et la divulgation de
vos renseignements personnels par Centre thérapeutique Julie Demers sont
régies par la version de la présente politique sur la protection des
renseignements personnels alors en vigueur. Nous afficherons la version la
plus récente sur notre Site, veillant à préciser en haut de cette page la date
de révision de cette politique sur la protection des renseignements personnels. Veuillez
vérifier cette politique sur la protection des renseignements personnels
périodiquement pour vous assurer d’être au fait de toute mise à jour ou de
tout changement. Votre utilisation continue de notre Site à la suite de changements
apportés à la présente politique sur la protection des renseignements
personnels constitue votre consentement aux dispositions de la
politique sur la protection des renseignements personnels modifiée.

 Votre
consentement aux dispositions de la présente politique sur la
protection des renseignements personnels 

Lorsque
vous sollicitez nos Services et que vous nous fournissez vos renseignements
personnels, vous consentez à ce que Centre thérapeutique Julie Demers puisse
recueillir vos renseignements personnels et vous consentez sciemment à la
collecte, à l’utilisation, à la divulgation et au transfert de vos
renseignements personnels conformément à la présente politique sur la
protection des renseignements personnels. Si vous n’acceptez pas la
présente politique sur la protection des renseignements
personnels, veuillez ne pas utiliser les Services ou de ne fournir aucun
renseignement personnel et de communiquer avec nous selon les coordonnées
précisées ci-dessous afin que nous puissions répondre à vos questions ou
préoccupations.

 

Pour nous joindre

Nous
accueillons vos commentaires. Si vous avez des questions, des commentaires ou
des préoccupations quelconques concernant cette politique sur la protection des
renseignements personnels, veuillez communiquer avec la responsable de la
protection des renseignements personnels :

Julie
Demers (propriétaire)

450-525-1292

ctjuliedemers@gmail.com